অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি:

প্রতিটি পণ্য ভালোভাবে চেক করে পাঠানো হয়।

পাঠাও ও স্টেডফাস্ট এর মাধ্যমে ঢাকায় ১-৩ দিন, ঢাকার বাইরে ২-৫ দিন এ ডেলিভারি করা হয়।

ডেলিভারি চার্জ: ঢাকায় ৭০ টাকা, ঢাকার বাইরে ১৫০ টাকা।

ভাঙা/মিসিং প্রোডাক্ট:

ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিন, না হলে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।

সম্ভব না হলে আনবক্সিং ভিডিও সংগ্রহ করুন।

রিটার্ন নীতি:

ভাঙা পণ্য: WhatsApp (+8801516-050936) এ জানালে বিনামূল্যে ফেরত দেওয়া যাবে।

ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি, ভিডিও ও ইনভয়েস সহ জানাতে হবে।

ভুল পণ্য/পরিমাণ: ডেলিভারির সময় জানালে ৩ দিনের মধ্যে রিফান্ড/রিপ্লেস করা হবে।

রঙ না মিললে: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানালে সমাধান করা হবে।

সমস্যা থাকলে আমরা সেটা এক্সচেঞ্জ করে দিবো তবে আপনাকে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ দিয়ে প্রোডাক্টটি রিসিভ করতে হবে।

অর্ডার ক্যানসেল: একবার অর্ডার নিশ্চিত হলে ফেরত নেওয়া হবে না।